Política de Privacidade e Cookies

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a Sou Ar Refrigeração, CNPJ 31.536.971/0001-84, trata dados pessoais durante a navegação neste site e o atendimento aos seus clientes.

1. Informações que podemos receber

Podemos receber informações fornecidas por você ao solicitar atendimento, enviar uma mensagem, pedir um orçamento ou contratar nossos produtos e serviços, como nome, e-mail, telefone e informações sobre o equipamento e o serviço desejado. Endereço e dados fiscais poderão ser solicitados quando necessários à entrega, à execução do serviço ou à emissão de nota fiscal.

O site também pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dados necessários ao funcionamento da sessão.

2. Como utilizamos as informações

Utilizamos os dados para responder solicitações, elaborar orçamentos, atender clientes, organizar entregas, instalações e manutenções, cumprir obrigações legais e proteger o funcionamento do site. O tratamento poderá ocorrer para procedimentos relacionados à contratação, execução de contratos, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Quando aplicável, utilizaremos o consentimento ou o legítimo interesse, respeitando os direitos do titular.

Atualmente, o site apresenta um catálogo de produtos e serviços, com cotações e atendimento pelo WhatsApp, sem finalização de compra ou pagamento online.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Cookies necessários podem ser utilizados para o funcionamento, a segurança e a manutenção de sessões e preferências do site. Eles não têm finalidade de publicidade.

Cookies opcionais de análise ou publicidade, caso sejam implementados com base em consentimento, devem depender de sua autorização prévia, com possibilidade de recusa e posterior alteração da escolha. Esta política não constitui, por si só, autorização para utilizá-los.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Algumas funções poderão ser afetadas. Para dúvidas sobre cookies e preferências de privacidade, entre em contato pelo e-mail informado nesta página.

4. Atendimento e serviços de terceiros

Ao acessar links para WhatsApp, redes sociais ou outros serviços externos, você passa a utilizar plataformas que também tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade. O envio de mensagens pelo WhatsApp é uma escolha do visitante.

Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com fornecedores de hospedagem, tecnologia, atendimento, logística, instalação e manutenção, exclusivamente na medida necessária à prestação dos serviços. Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes.

5. Segurança e conservação

Os dados devem ser protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, voltadas à prevenção de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. A conservação deve se limitar ao período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabíveis, portabilidade conforme a regulamentação aplicável e revogação de consentimento. Também pode solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

As solicitações podem ser encaminhadas gratuitamente ao e-mail abaixo. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato com a Sou Ar Refrigeração pelo e-mail contato@souar.com.br.

8. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página.

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

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